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La presente investigación tiene por objeto determinar la percepción de la calidad del servicio y satisfacción del usuario en las instituciones financieras del Cantón Suscal. La investigación fue de enfoque cuantitativo de nivel descriptiva y explicativa, ... see more

El presente artículo, tuvo como objetivo caracterizar las fases de la gestión de calidad del supervisor en Instituciones Públicas de Educación Inicial. Se realizó una investigación basada en los autores: Moreno (2015), Lepeley (2016), Robbins y Coulter (2... see more

El trabajo muestra la importancia de la calidad para la competitividad en educación y destaca como indicadores de avance la función de la calidad en las instituciones educativas, su impacto en el mercado, el progresivo aumento del interés de la comunidad ... see more

Actualmente, las instituciones financieras ante su ardua labor de diferenciación, tienen como alternativa la calidad en el servicio. Aun cuando la bancarización se ha basado en la amplitud de la electrónica, los encuentros personales no deben ser desasist... see more

El presente trabajo tiene como objetivo general enfatizar la importancia de introducir métodos de medición de la calidad en el servicio en las instituciones de asistencia social orientadas a la atención integral de los adultos mayores, como factor determi... see more

La educación en función al Objetivo de Desarrollo Sostenible 4 proporciona varios lineamientos para una educación de calidad, constando de metas e indicadores aplicados en las Instituciones de educación superior a fin de lograr mejoras académicas con mira... see more

Las instituciones de educación superior en búsqueda de la excelencia se han apoyado en la aplicación de herramientas para encontrar la mejora continua en las actividades y servicios que ofrecen. El modelo Lean Six Sigma para instituciones de educación sup... see more

Introducción: La biopsia hepática es la prueba de oro para el diagnóstico de las enfermedades que comprometen el hígado, una muestra adecuada y una muy buena lectura son elementos que determinan la utilidad de la prueba y el impacto en la toma de decision... see more

La calidad educativa es un reto metódico, sistemático y de organización. Para el presente trabajo se abordaron estudios de investigación, a través de una revisión y análisis documental de artículos indexados relacionados con la calidad educativa en Iberoa... see more

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