SUMMARY
Recibido: 11 de abril del 2019Aprobado: 29 de mayo del 2019La Web 2.0 se considera como la evolución vislumbrada en Internet, desde las webs tradicionales a las aplicaciones dirigidas a usuarios, cuyo uso ha sido la interacción y redes sociales; que pueden servir contenido introduciendo webs interactivas y visuales. El presente artículo tiene como objetivo analizar los enfoques teóricos referentes a la Web 2.0, contribución en la rendición de cuentas en la gobernanza, gobernabilidad; gobierno abierto, transparencia y la participación ciudadana La metodología consistió en efectuar un recorrido sobre artículos arbitrados e investigaciones científicas sobre el desarrollo de diversas aplicaciones en Internet a partir de fuentes primarias. Concluyéndose que el uso de la Web 2.0 debe apuntar a mejorar las relaciones de los gobiernos con sus ciudadanos, otras dependencias gubernamentales y con la empresa privada, para elevar los niveles de confianza de los ciudadanos en sus gobiernos y eliminar la opacidad en los procesos administrativos y de rendición de cuentas.