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O setor de serviços vem apresentando impactos econômicos significativos nos últimos anos. O contexto é favorável para o crescimento da área de design de serviços, a fim de melhorar a tomada de decisões do provedor de um serviço pelo ponto de vista de seus... see more

Inspirado em estudos desenvolvidos para o National Health System (NHS) inglês, este artigo apresenta um estudo pioneiro desenvolvido em uma Unidade Básica de Saúde Brasileira, por meio de uma pesquisa-ação, com o objetivo de analisar a contribuição do des... see more

Este estudo discorre sobre a relação entre o conceito de mímesise o processo criativo aplicado ao Design. Na Antiguidade, o método da imitação seja de gestos, palavras ou imagens, era visto como uma forma de aprender e reproduzir uma representação da real... see more

Tendo em vista a ascensão dos serviços, o envelhecimento populacional no Brasil e o potencial do Design de serviço de impactar o bem-estar das pessoas idosas, este artigo busca traçar um panorama da pesquisa acadêmica brasileira sobre o Design de serviço ... see more

É interessante a intersecção do Design de Serviço e do Design para aInovação Social nos estudos da Sustentabilidade. Este artigo vem de uma pesquisa que identificou heurísticas para ampliar a coesão social em iniciativas de agricultura urbana e propõe ref... see more

Partindo de uma pesquisa de levantamento analítico sobre a utilização de CANVAS por profissionais da área de Design de Serviço, consideramos os desafios atuais que os designers enfrentam quando expostos a responsabilidade de trabalhar com grupos multidisc... see more

O presente artigo apresenta um estudo de caso de uma empresa de design de moda, cujos produtos são acessórios feitos de sobras de couro do setor calçadista da Região do Vale dos Sinos, no Rio Grande do Sul. Logo, objetiva a sistematização de abordagens pr... see more

O design de serviço atualmente representa uma das principais ramificações do campo do design industrial. Este artigo traça um breve apanhado histórico dessa nascente disciplina e nota sua ainda tímida inserção no discurso acadêmico nacional. Como forma de... see more

O consumo colaborativo é explorado na literatura como solução ao hiperconsumismo, porém existem dificuldades enfrentadas pelos usuários que tornam seu uso desagradável. Este trabalho faz uma revisão bibliográfica buscando compreender como a gestão de desi... see more

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