8 articles in this issue
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Alexandra Bonilla Palacios,Jorge Martínez García
En el siguiente artículo se presenta un mecanismo de medición que tiene como propósito medir niveles de integración de los sistemas de gestión ISO 9001, ISO14001 y OHSAS 18001 implementados dentro de las organizaciones. Se realiza un anális... see more
Adriana del Pilar Casas Henao,José Jorge Roca Martínez
Este documento aborda el diagnóstico de la gestión de la comunicación interna frente a su papel para promover que los servidores participen en la implementación de los sistemas de gestión de la calidad en dos entidades públicas que usaron ... see more
Gloria María Erazo Imbacuán,Yuber Liliana Rodríguez Rojas
En Colombia, ante la gran expectativa y evolución de las normativas emanadas en la Ley 1562 de 2012 y en el Decreto 1072 de 2015, es preciso construir y aplicar indicadores válidos y legitimados, pues los indicadores son la visión comp... see more
Sandra Janneth Morales Rey,Marcela Vargas Ordoñez
En la actualidad las organizaciones están bajo precisa observación de sus consumidores, que son rigurosos y buscan más allá de un buen producto o servicio. Las organizaciones se ven en la obligación de contribuir al desarrollo sostenib... see more
Yanneth Garcia Melo,Nancy Carolina Suarez Católico
El presente estudio se enfoca en identificar los aspectos críticos de la gestión documental del Laboratorio Nacional de Diagnostico Veterinario (LNDV), perteneciente al Instituto Colombiano Agropecuario (ICA), con respecto a los refere... see more
Martha Lucía Castañeda Muñoz,Jairo Alexander Sánchez Prieto
En este artículo se presentan los resultados de una investigación realizada con el fin de reconocer la perspectiva de los auditores y coordinadores de sistemas de gestión sobre la aplicación del modelo de gestión del riesgo ISO 31000 y... see more
Constanza Cristina Díaz Romero,Yuber Liliana Rodríguez Rojas
Este artículo busca analizar los beneficios e impactos a nivel interno y externo de la implementación de sistemas de gestión normalizados en las organizaciones.Para ello, se realizó una revisión sistemática exploratoria en las bases de dato... see more