SUMMARY
Este artigo objetiva apresentar as estratégias de comunicação digital da Netflix Brasil em três redes sociais da Internet – Facebook, Instagram e Twitter – e caracterizar o engajamento dos usuários com tais estratégias. Para isso, realiza-se uma pesquisa quantitativa-qualitativa, de cunho descritivo e explicativo, ao analisar 169 postagens da Netflix Brasil. A discussão dos dados é orientada pela Análise de Conteúdo e pelo Fluxograma de Engajamento. Os resultados evidenciam o uso de seis estratégias comunicacionais, por ordem de frequência: informações sobre lançamentos, informações sobre a empresa, abordagem de humor, utilização de memes, busca por interação e ativismo social. Além disso, o engajamento dos seguidores se caracteriza entre os níveis de envolvimento e interação, com nuances de intimidade.