SUMMARY
(Objetivo) avaliar a opinião dos profissionais de saúde sobre o atendimento prestado a pessoa idosa nos serviços de saúde da Atenção Básica. (Metodologia) trata-se de estudo descritivo, exploratório, de natureza qualitativa, realizado nos serviços de saúde do Município de Jequié-BA, sendo a amostra constituída de trinta profissionais de saúde. Os dados foram tratados por meio da análise de conteúdo de Bardin. (Resultados) a maioria dos entrevistados era do sexo feminino, encontra-se no grupo etário de 31 a 40 anos e eram graduados em Enfermagem. A análise dos resultados sobre o atendimento possibilitou a identificação de três categorias temáticas: 1- Motivação para o Comparecimentoao Serviço de Saúde; 2- Dificuldades de Acesso; 3- Acolhimento como Estratégia do Processo de Trabalho. (Conclusões) este estudo permitiu uma análise das questões que permeiam o atendimento a pessoa idosa, assim, o qual irá contribuir na promoção de reflexão da situação de saúde pelos profissionais que atuam nas práticas do cuidado, além de incentivar medidas inovadoras e criativas nos enfrentamentos de desafios que violam o direito da pessoa idosa.