SUMMARY
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasanauditee sebagai pelanggan audit internal Satuan Pengawas Intern itu. Studi ini mengkaji dampak dari kualitasaudit dan total anggaran terhadap kepuasan auditee dalam lingkungan Universitas Airlangga. Pendekatan yangdigunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan analisis regresi berganda dalam pengujian hipotesis.Kepuasan auditee sebagai variabel dependen diukur dengan indikator kepuasan auditee yang telahdikembangkan dari Indeks Kepuasan Masyarakat milik Kepmenpan No.63 / KEP / M.PAN / 7/2003, sedangkanVariabel independen adalah kualitas audit yang diukur dengan indikator kualitas audit dikembangkan dariAudit Internal Standar Profesi dan total anggaran yang diukur dengan total anggaran dari auditee.Sampel penelitian ini terdiri dari 30 auditee dari unit Universitas Airlangga itu. Regresi digunakan untukmenguji hipotesis. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas audit telah positif berpengaruh signifikan terhadapkepuasan auditee sedangkan untuk anggaran tolal tidak ada pengaruh yang signifikan terhadap kepuasanauditee.