SUMMARY
La presente investigación tuvo como objeto de estudio a las variables del comportamiento organizacional que afectan los cambios de los procesos operativos.El objetivo general de la investigación fue jerarquizar las variables del comportamiento organizacional que afectan a los cambios de los procesos operativos en Aguiar Resistencia SA.El enfoque de la investigación fue cuantitativo. De acuerdo con su objeto, es descriptivo y puro (básico). A su vez, es un trabajo disciplinario, bibliográfico–de campo y transversal. Además, los datos fueron obtenidos de encuestas acompañadas de entrevistas semiestructuradas y observaciones.La principal conclusión a la que se pudo arribar fue que en Aguiar Resistencia SA, valiéndonos de la imagen de una pirámide conforme a las variables del comportamiento organizacional ante el cambio del proceso operativo en el departamento de logística, obtuvimos en la base a los Valores compartidos, subiendo al siguiente nivel las Habilidades, conocimientos y actitudes, seguido de la Motivación y en la cima la Confianza entre pares.