ARTICLE
TITLE

Peran Kualitas Pelayanan dalam Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Sosialisasi Pajak dan Sanksi Pajak

SUMMARY

This study aims to examine the effect of tax socialization and tax sanctions on individual taxpayer compliance. In addition, this study also includes service quality as a moderator in the relationship between tax socialization and taxpayer compliance and the relationship between tax sanctions and taxpayer compliance. This study data employs primary data sourced from a survey questionnaire given to respondents, namely doctors who have an independent income. Based on purposive sampling, this study found 66 respondents who have filled out a questionnaire survey, but the data that can be employed and meet the criteria of this study are 50 questionnaires. This study concludes that tax socialization and tax sanctions have a positive effect on taxpayer compliance. Meanwhile, service quality weakens the positive effect of tax socialization on tax compliance and strengthens the positive effect of tax sanctions on taxpayer compliance. This research indicates that the Indonesian Tax Authorities need to improve all types of services to taxpayers. 

KEYWORDS

 Articles related

Elly Purnama Sari,Lilik Handajani,Saiful AM    

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memberikan bukti empiris tentang pengaruh penghindaran pajak dan karakteristik perusahaan terhadap relevansi nilai, serta peran corporate governance dalam mempengaruhi penghindaran pajak terhadap relevansi nilai... see more


Debbie Yoshida    

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan bukti empiris terkait pengaruh perencanaan pajak, beban pajak tangguhan dan kompensasi bonus  terhadap manajemen laba. Penelitian ini menggunakan sampel pada perusahaan industri barang konsumsi yang terdafta... see more


Nova Novita Sari,Sigit Sanjaya,Putri Azizi    

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh intensitas modal, profitabiltas dan konektifitas politik terhadap penghindaran pajak serta peran Controlled Foreign Corporation (CFC) sebagai variabel pemoderasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitat... see more


Tony Agusta, Sri Trisnaningsih    

Teknologi dalam bidang perpajakan terus berkembang dari masa ke masa. Salah satu teknologi yang terbaru yakni internet of thing. Studi ini bermaksud untuk mengungkap peran internet of thing dalam bidang perpajakan. Jenis penelitian yang dipakai yakni pen... see more


Sihar Tambun, Riris Rotua Sitorus, Mulyadi Mulyadi, Indri Agustian Saputri    

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan moderasi dari sikap nasionalisme atas pengaruh perspektif prosedur pembayaran pajak dan perspektif biaya kepatuhan pajak terhadap komitmen menjadi akuntan yang taat pajak. Sample yang digunakan adalah 317 mahasi... see more