SUMMARY
REA – Revista Eletrônica de Administração – Ed. 31, v.16, n.2, 2017ISSN 1679-9127Caro leitor,A edição 31 da REA traz os seguintes artigos: o primeiro com uma revisão sistemática sobre o marketing verde e sua aplicação pelo composto de marketing; o segundo que apresenta uma avaliação de publicações da escala Customer Styles Inventory, identificando oportunidades para novos estudos no Brasil; o terceiro que faz uma análise das empresas juniores de administração e suas dimensões burocráticas; o quarto apresenta um framework metodológico para estudos de caso em administração; o quinto aborda um estudo sobre os antecedentes da rotatividade em empresas de diferentes portes das cidades mineiras de Mariana e de Ouro Preto; e outro sobre as ac¸o~es e as percepc¸o~es de sustentabilidade em indústrias de calc¸ados de grande porte na cidade de Franca-SP. Os estudos de casos desta edição são: um estudo de caso da empresa Sefaz, no Estado de Alagoas, que mostra a organização de um núcleo de estudos fiscais com base nas ferramentas descritas no guia PMBOK; uma estudo de caso de análise do planejamento e controle da produção em ambiente sob demanda no setor de confecção industrial; outro sobre a prática da aprendizagem organizacional por meio da estética, com a apresentação de um caso do setor de rochas ornamentais; e um estudo com um banco do nordeste brasileiro, e seus clientes micro e pequenas empresas, abordando as estratégias de relacionamento no segmento bancário. Boa Leitura,Silvio Carvalho NetoMelissa Franchini Cavalcanti BandosEditores REA