SUMMARY
Esta investigación analiza el acto de habla “directivos” presente en diálogos de un corpus oral de lengua española, colectado de la Universidad Autónoma de Madrid, con la finalidad de observar los factores sociolingüísticos presentes en los enunciados formulados. La colecta de los directivos del corpus oral espontáneo y de los materiales didácticos fue hecha en diálogos del contexto de encuentro de servicio. En el corpus oral espontáneo, los contextos investigados fueron: tiendas de ropas, tiendas de productos de casa y tienda de arreglos electrónicos. Ya en los materiales didácticos fueron colectados directivos de los contextos de tiendas de ropas, electrodomésticos y supermercado. Los resultados mostraron diferencias lingüísticas entre las ocurrencias de varias clases de directivos del corpus oral espontáneo e de los materiales didácticos.