SUMMARY
W artykule ukazano rózne aspekty zwiazane z komunikacja miedzy ludzmi, zwrócono uwage na kontakt klienta z biblioteka przez nowe technologie. Przyblizono wlasciwosci komunikowania. Omówiono komunikacje zapewniajaca jednostce odczucie komfortu psychicznego w komunikacji bezposredniej, przez telefon, za posrednictwem poczty e-mail. Scharakteryzowano wspólczesnego klienta biblioteki. W bibliotece akademickiej uwzgledniono obsluge klienta w czytelni oraz kontakt klienta za pomoca katalogu OPAC.