SUMMARY
Se presentan las conclusiones de una investigación sobre la utilización de las redes sociales en las redacciones periodísticas. El objeto de estudio son los periodistas catalanes y belgas. Se analizan la edición online de un periódico tradicional y la de un pure player –medio genuinamente digital, sin un referente en ningún soporte tradicional– de cada región mediante técnicas cualitativas –entrevistas en profundidad y observación directa no participante– y cuantitativas –análisis de contenido de las cuentas corporativas deTwitter –, llevadas a cabo entre 2013 y 2014. Los resultados muestran que los periodistas han adaptado la red de microblogging a sus rutinas diarias de trabajo para consultar información y distribuir contenidos propios. Sin embargo, el contacto con las fuentes y la conversación con la audiencia, prácticas recomendadas en el sistema comunicativo 2.0 que fomenta la bidireccionalidad, resultan residuales.