SUMMARY
Contextualização: Este artigo descreve a Visita Guiada, uma das ações propostas pelo Programa de Extensão Cuidado e Atenção à Criança e ao Adolescente em Tratamento Oncológico, desenvolvida no Centro de Tratamento da Criança e do Adolescente com Câncer do Hospital Universitário de Santa Maria. Processo de intervenção/acompanhamento: Tem como propósito apresentar, aos pacientes/familiares/cuidadores, os serviços que serão utilizados durante o tratamento, bem como colocar os profissionais dos serviços frente ao público-alvo de seu trabalho. Análise crítica da prática: A Visita Guiada promove um ambiente acolhedor e humanizado, leva ao conhecimento do público-alvo alguns serviços oferecidos pelo hospital universitário. E proporciona vínculo entre equipe técnica, pacientes e familiares, aumentando a confiança nos profissionais da saúde e nos procedimentos realizados, contribuindo para a adesão ao tratamento. Síntese das considerações: Esta ação possibilitou cuidado humanizado, acolhimento e ressignificação do hospital, extrapolando os limites, muitas vezes, impostos pela patologia e pelo próprio ambiente hospitalar. Palavras-chave: Oncologia. Infanto-juvenil. Hospitalização. Humanização. Terapia Ocupacional Abstract Contextualization: This paper describes the Guided Tour, one of the actions proposed by the Program CAACTO, developed at the CTCriac at the Hospital of the HUSM. Intervention process/accompaniment: This activity has the purpose of introducing to the patients, family members and caregivers the services that will be used during treatment, as well as to put in touch service professionals with the target audience of their work. Critical analysis of the practice: The Guided Tour promotes a welcoming and humanized environment, leads to the knowledge of the target audience some services offered by the university hospital. And it provides a bond between technical staff, patients and family members, increasing confidence in health professionals and procedures performed, contributing to treatment. Summary of considerations: This action has made possible the humanized care, welcoming and hospital resignification, crossing the boundaries often imposed by the pathology and the hospital environment itself.Keywords: Oncology. Children and adolescents. Hospitalization. Humanization. Occupational therapy. Resumen Contextualización: En este artículo se describe el Tour Guiado, una de las aciones propuestas por el Programa de Extensión de Cuidado y Atención a Niños y Adolescentes en Tratamiento Oncológico (CAACTO), desarrollado en Cientro de Tratamiento de Niños y Adolescentes con Cáncer (CTCRiaC) del Hospital Universitário de Santa Maria (HUSM). Proceso de intervención/seguimento: Esta actividad tiene como objetivo dar a conecer a los pacientes, familiares y cuidadores los servicios que se utilizarán durante el tratamiento, así como situar a los proficionales del servicio con el público objetivo de su trabajo. Análisis crítico de la práctica: La Visita Guiada promueve un ambiente acogedor y humanizado, trae a la atención del público objetivo algunos servicios que ofrece el hospital universitario. Y proporciona un vínculo entre el equipo técnico, los pacientes y familiares, aumentando la confianza en los profesionales de la salud y en los procedimientos realizados, contribuyendo a la adherencia al tratamiento Resumen de consideraciones: Esta acción permitió una atención humanizada, acogiedo y reencuadre del hospital excediendo los límites muchas veces imponen la patología y el proprio entorno hospitalario.Palabras clave: Oncología. Infanto Juvenil. Hospitalización. Humanización. Terapia Ocupacional.