SUMMARY
Objetivo: caracterizar o perfil sociodemográfico e de morbidade da clientela assistida, bem como os fatores associados com a qualidade do atendimento psicológico realizado entre janeiro e dezembro de 2013. Métodos: trata-se de um estudo exploratório, com 357 crianças e seus familiares, no Hospital Ana Nery em Salvador, Bahia, Brasil. Resultados: a maioria das crianças era do sexo masculino, pardas ou negras e com idade média de cinco anos. Verificou-se que aspectos relativos aos familiares, assim como o local onde ocorreram as sessões, influenciaram na qualidade das interações estabelecidas entre familiares e acolhedores do projeto. Conclusões: essa forma de cuidar demonstra a importância de incluir aspectos psicossociais capazes de ampliar as estratégias de cuidado para além do enfoque clínico, contribuindo para promoção e reabilitação em saúde mental.