PENGARUH PERSEPSI RISIKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE DI TANJUNGPINANG

Dwi Septi Haryani

Abstract


Dengan berkembangnya teknologi internet dapat memberikan manfaat komunikasi, membuat pengguna internet mudah dalam memperbesar jaringan pemasaran produknya. Dengan  mudahnya mengakses internet, banyak hal baru yang ditimbulkan dari perkembangan internet salah satunya  pasar online. Internet menunjang para pembisnis untuk memasarkan produknya  secara online. Dengan memperhatikan kualitas layanan untuk memperkecil tingkat persepsi risiko untuk meningkatkan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi risiko, terhadap keputusan pembelian secara online di Tanjungpinang. Objek penelitian ini adalah masyarakat Kota Tanjungpinang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 348 responden yang didapat dengan menggunakan tabel Isaac dan Michael. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner. Penelitian ini  telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data  yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier sederhana, uji hipotesis dan analisis koefisien determinasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa persepsi risiko berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian secara online dengan dilihat dari (  sebesar 0,371 yang menunjukan bahwa sebesar 37,1% keputusan pembelian dipengaruhi oleh persepsi risiko.

 


Keywords


: Persepsi Risiko, Keputusan Pembelian, Online

Full Text:

PDF

References


Aggarwal, A., Popli, A., & Mishra, S. (2015). Literature Based Analysis of Risk Perception of Consumers in E-Commerce : A Study of Online Buying Behavior, (2005), 9–12.

Aziz, V. R. A. (2015). PENGARUH PERSEPSI RISIKO DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKAIAN SECARA ONLINE MELALUI BLACKBERRY MESSENGER (BBM). EJounarl Psikologi, 4(1), 95–106.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran (13th ed.). Jakarta: Erlangga.

Kusumah, R. (2015). ANALYZE THE EFFECT OF TRUST , PRICE , QUALITY AND PERCEIVED RISK TOWARD CONSUMER PURCHASE BEHAVIOR IN ONLINE SHOPS INSTAGRAM. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 15(05), 355–366.

Priyatno, D. (2012). Cara Kilat Belajar Analisis Data Dengan SPSS 20. Yogyakarta: C.V. Andi Offset.

Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2015b). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.

Suhir, M., Suyadi, I., & Riyadi. (2014). PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEMUDAHAN DAN MANFAAT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE ( Survei Terhadap Pengguna Situs Website www.Kaskus.co.id). Jurnal Administrasi Bisnis, 8(1), 1–10.

Suresh, A. M., & Shashikala, R. (2011). Identifying Factors of Consumer Perceived Risk towards Online Shopping in India. International Conference on Information and Financial Engineering, 12, 336–341.

Vo, T. T. N., & Nguyen, C. T. K. (2015). Factors Influencing Customer Perceived Quality and Purchase Intention toward Private Labels in the Vietnam Market : The Moderating Effects of Store Image. International Journal of Marketing Studies, 7(4), 51–63. https://doi.org/10.5539/ijms.v7n4p51

Yusnidar, Samsir, & Restu, S. (2014). Pengaruh kepercayaan dan persepsi resiko terhadap minat beli dan keputusan pembelian produk fashion secara online di kota pekanbaru. Jurnal Sosial Ekonomi Pembangunan, IV(12), 311–329.




DOI: https://doi.org/10.33373/dms.v8i2.2155

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.