INOVASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS E-GOVERNMENT STUDI KASUS PADA APLIKASI SAPA CETAR

Novi Anggraeni, Hanny Purnamasari

Abstract


Pemanfaatan teknologi informasi merupakan upaya dari pemerintah dalam peningkatkan pelayanan publik. Pemerintah Desa Kalijati, Kecamatan Jatisari, Kabupaten Karawang meluncurkan aplikasi Sapa Cetar. Diciptakannya aplikasi Sapa Cetar untuk mempermudah pelayanan masyarakat dalam mengurus berbagai administrasi kependudukan, dan mengembangkan badan usaha milik desa Kalijati Kecamatan Jatisari Kabupaten Karawang. penelitian ini bertujuan untuk mengindentifikasi keefektifan aplikasi Sapa Cetar sebagai penerapan E-Government dalam peningkatkan pelayanan pemerintah. penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui studi kepustakaan. temuan penelitian ini yaitu melalui aplikasi sapa cetar memudahkan apabila terealisasi sesuai dengan tujuan dibentuknya aplikasi ini. Dengan diberlangsungkannya penerapan E-Government dalam pelayanan publik dapat melahirkan pemerintahan yang berdaya guna dan bermanfaat bagi pemerintah dan masyarakat.


Keywords


Aplikasi Sapa Cetar, E-Government , Pelayanan Publik.

Full Text:

PDF

References


Peraturan Pemerintah

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 Tentang Pemerintahan Daerah

Jurnal

Ratnasari , L., Azhnuri, A. V., Aliya, E., Muzhiffarah, N., & Wismaningtyas, T. A. (2021). Pelayanan Publik Berbasis Elektronik Melalui Aplikasi "Monggo Lapor" Di Sekretariat Daerah Kota Magelang. Jurnal Mahasiswa Administrasi Negara, halaman 52-57.

Sudrajat, A. R., Febianti, F., Kusdinar, R., Nurwan, T. M., & Nugraha, D. S. (2019). Penerapan E-government Sebagai Wujud Inovasi Pelayanan Publik. Konfernsi Nasional Ilmu Administrasi, Halaman 4.

Website

Tentang Aplikasi Sapa Cetar, Inovasi untuk mempermudah pelayanan kepada masyarakat https://karawangkab.go.id/headline/aplikasi-sapa-cetar-inovasi-untuk-mempermudah-pelayanan-kepada-masyarakat diakses pada tanggal 31 Januari 2022

Tentang Aplikasi Sapa Cetar https://apkgk.com/id/id.web.sidadi.sapacetar diakses pada tanggal 01 Februari 2022




DOI: http://dx.doi.org/10.31604/jips.v9i6.2022.2009-2014

Article Metrics

Abstract view : 5863 times
PDF - 3727 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share