Pengaruh Pengetahuan Masyarakat Tentang Produk, Pelayanan dan Lokasi Bank Dalam Memilih Jasa Bank Syariah di Kota Yogyakarta

Anisa Yuri, Mufti Alam Adha, Riduwan Riduwan

Abstract


Abstract

This study aims to test whether the variables of product knowledge, service knowledge, and knowledge of banking locations affect choosing Islamic bank services. This research was conducted using a quantitative methodology. Using a questionnaire and the research population is the people of Yogyakarta City. In this study, the sample uses purposive sampling with the criteria that people use Islamic bank services. Furthermore, in this study the data analysis used multiple linear regression analysis with an analytical tool, namely SPSS Version 23. The results illustrated that simultaneously the variables affected choosing Islamic bank products, namely F arithmetic 27.680 > 3.09 (F table). Partially the service knowledge variable with t count of 1.546 < 1.984 (t table) and location knowledge with t count of 1.635 < 1.984 (t table) do not affect choosing Islamic bank products.

Keywords: Knowledge, Product, Service, Location, Islamic Bank.


Keywords


Knowledge; Product; Service; Location; Islamic Bank.

Full Text:

PDF

References


Ano, R. R., Murni, S., & Rate, P. V. (2014). Pengaruh Likuiditas Dan Profitabilitas Terhadap Devidend Payout Ratio Pada Subsektor Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2009-2013. Jurnal Emba : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(3), 884–894.

Apriyanti, H. W. (2017). Perkembangan Industri Perbankan Syariah di Indonesia : Analisis Peluang dan Tantangan. Maksimum Media Akuntansi, 8(1), 16–23.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariaete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8) (Edisi 8). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Haida, N., Pratama, G., Sukarnoto, T., & Widiawati, W. (2021). Pengaruh Pemahaman Masyarakat Tentang Riba Terhadap Minat Bertransaksi Di Bank Syariah (Studi Kasus Masyarakat Desa Karangmekar Kecamatan Karangsembung Kabupaten Cirebon). Ecobankers: Journal of Economy and Banking, 2(2), 131–139.

Hasibuan, F. U., & Wahyuni, R. (2020). Pengaruh Pengetahuan Masyarakat dan Minat Penerapan Nilai Islam terhadap Keputusan Menggunakan Tabungan Perbankan Syariah (Studi Kasus Masyarakat Kota Langsa). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(1), 22–33.

Haslinda, H., & Muhammad, M. (2016). Pengaruh Perencanaan Anggaran Dan Evaluasi Anggaran Terhadap Kinerja Organisasi Dengan Standar Biaya Sebagai Variabel Moderating Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Wajo. Jurnal Ilmiah Akuntansi Peradaban, 11(1), 1–21.

Hastharita, R. (2020). Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah memilih jasa bank syariah di makassar. Jurnal Hukum Ekonimi Syariah, 4(2), 67–80. taslim

Jahja, A. S., & Iqbal, M. (2012). Analisis Perbandingan Kinerja Keuangan Perbankan Syariah dengan Perbankan Konvensional. Epistemé: Jurnal Pengembangan Ilmu Keislaman, 7(2), 338–360.

Khoirudin, A. (2013). Corporate Governance dan Pengungkapan Islamic Social Reporting pada Perbankan Syariah. Accounting Analysis Journal, 2(2), 227–232.

Khumaini, S., Fahrudin, F., & Samsuri, S. (2022). Pengaruh Fasilitas Layanan Internet Banking Dan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Tangerang. Al Maal: Journal of Islamic Economics and Banking, 3(2), 143. https://doi.org/10.31000/almaal.v3i2.5403

KNKS. (2020). Trend Konversi ke Bank Syariah Tingkatkan Efisiensi dan Produktivitas Bisnis. Komite Nasional Keuangan Syariah.

Mujaddid, F., & Nugroho, P. T. A. (2019). Pengaruh pengetahuan, reputasi, lingkungan dan religiusitas terhadap minat pelajar Sekolah Menengah Kejuruan prodi perbankan Syariah dalam menabung di bank Syariah. Jurnal Ekonomi Islam, 10(1), 14–37.

Nurlaeli, I. (2017). Pengaruh Faktor Budaya, Psikologi, Pelayanan, Promosi dan Pengetahuan tentang Produk terhadap Keputusan Nasabah Memilih BPRS di Banyumas. Islamadina, 18(2), 75–106.

OJK. (2017). Sejarah Perbankan Syariah. Otoritas Jasa Keuangan, Republik Indonesia.

Rusdianto, H., & Ibrahim, C. (2016). Pengaruh Produk Bank Syariah Terhadap Minat Menabung Dengan Persepsi Masyarakat Sebagai Variabel Moderating Di Pati. Equilibrium: Jurnal Ekonomi Syariah, 4(1), 43–61.

Sugiyono, S. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta, CV.

Susila, J. (2016). Fiduciary Dalam Produk-Produk Perbankan Syariah. Al-Ahkam: Jurnal Ilmu Syari’ah Dan Hukum, 1(2), 134–146.

Wahyudi, R., Mutmainah, L., Nahar, F. H., Adha, M. A., & Rifan, A. A. (2021). Determinants of Profitability in Indonesian Islamic Banking: Case Study in the COVID-19 Period. Integrated Journal of Business and Economics, 5(1), 37–46. http://ojs.ijbe-research.com/index.php/IJBE/article/view/333

Yuditya, A. R. (2015). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Dalam Memilih Jasa Perbankan Syariah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri, Kantor Cabang Malang). Jurnal Ilmiah, 10(2), 1–18.

Yulianti, R. (2016). Pengaruh Minat Masyarakat Aceh terhadap Keputusan Memilih Produk Perbankan Syariah di Kota Banda Aceh. Jurnal Dinamika Akuntansi Dan Bisnis, 2(1), 14–28.

Yuliawan, E. (2011). Pengaruh Pengetahuan Konsumen Mengenai Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah pada PT. Bank Syariah Cabang Bandung. JWEM (Jurnal Wira Ekonomi Mikroskil), 1(1), 21–30.

Zano, B. R., & Santoso, T. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha. Agora, 7(1), 21–30.

Zulianto, A. (2019). Pengaruh Pengetahuan dan Brand Image Terhadap Minat Memilih Produk Tabungan Mudharabah pada Koperasi Syariah BTM Dinar Nasyiah 2 Sumberrejo. Attanwir : Jurnal Kajian Keislaman Dan Pendidikan, 11(2), 1–19.




DOI: http://dx.doi.org/10.31000/almaal.v4i2.6854

Article Metrics

Abstract - 1341 PDF - 1200

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2023 mufti alam adha

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Editorial Office:

Al Maal: Journal of Islamic Economics and Banking
Diterbitkan oleh Prodi Perbankan Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Muhammadiyah Tangerang.

Jalan Perintis Kemerdekaan I Babakan No.33, RT.007/RW.003, Cikokol, Kec. Tangerang, Kota Tangerang, Banten 15118

e-mail: journal.almaal@gmail.com

Creative Commons License
Al Maal: Journal of Islamic Economics and Banking is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.