8 articles in this issue
André Gomes Da Silva
Lista de Avaliadores V.15 N.1
Ana Virgínia Alberici Giordani Bertolini, Deise Taiana Ávila Dias, Márcia Almeida Chiappin, Vianei Roberto Mayolo, Pelayo Munhoz Olea
Para que uma comunicação escrita seja eficiente, o hábito da leitura deve ser uma constante na vida escolar de alunos dos ensinos fundamental, médio e superior. Ao considerarem-se as dificuldades de interpretação e redação que ainda persistem em alunos at... see more
Luciene Eberle, Gabriel Sperandio Milan, Sulivan Boschetti, Zaida Cristiane dos Reis
Nas empresas prestadoras de serviços, a manutenção e a ampliação das trocas relacionais reforçam a retenção de clientes como sendo um diferencial perante a concorrência. Para as empresas se habilitarem a adotar estratégias de retenção de clientes, é funda... see more
Laís Karla da Silva Barreto, Walid Abbas El-Aouar, Homero Henrique Rocha de Medeiros, Marcel Lima Ribeiro Dantas, Elton Gomes Souto do Ó
Este trabalho se constitui na elaboração de um estudo de caso com o propósito de observar as relações existentes entre franqueado-franqueador. Para tanto, utilizou-se o método SERVFRAN. Este método avalia de forma quantitativa a relação estudada no sentid... see more
Rafael Santos Lorenzi, Julio Cesar Ferro de Guimarães, Eliana Andréa Severo, Vitor Francisco Dalla Corte
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Franciele Maschio, Alessandra Costenaro Maciel, BRUNA FACCIN CAMARGO, Daniel Knebel Baggio
O presente estudo tem como objetivo analisar como o processo/programa coaching contribui para o alcance das metas organizacionais. Trata-se de um estudo de caso, no qual buscou compreender sobre a percepção da empresa e do cochee em relação ao processo de... see more
Charles Alves Castro
Este artigo tem como objetivo estruturar o processo de recrutamento e seleção na empresa Beta. Tem como propósito aplicar uma ferramenta de gestão que auxilie na busca por um gerente qualificado que atenda as exigências determinadas para ocupar o cargo de... see more
Wesley Sidnei Castiglioni, David Ferreira Lopes Santos, Santiago Valcacer Rodrigues
Este estudo avaliou a capacidade do modelo de precificação de ativos CAPM (Capital Asset Pricing Model) em determinar o retorno “justo”, a partir da relação risco e retorno, das empresas que abriram capital na BM&FBOVESPA em 2010. A amostra computou dez e... see more