8 articles in this issue
Valdir Machado Valadão Júnior,Lígia Maria Heinzmann
Este artigo faz parte de um projeto de pesquisa que aborda o assédio moral em ocorrências no Brasil Central e na região Centro Oeste. O objetivo do estudo foi analisar a produção científica internacional e nacional sobre assédio moral por meio de um estud... see more
Laíce de Souza Scotelano,Roberta Dalvo Pereira da Conceição,Carlos Silva de Jesus,Ueliton da Costa Leonídio
Este estudo tem como objetivo principal analisar a relação entre o processo de inovação e a gestão de projetos, verificando, através de um estudo de caso, sua aplicabilidade quanto à implantação de um programa de gerenciamento de resíduos no CEFET-RJ, com... see more
Ronaldo Pereira Nunes,Jose Marcos Carvalho de Mesquita
O boca a boca eletrônico tem se tornado uma importante fonte de informação para o consumidor. Este estudo procurou mensurar o efeito da comunicação boca a boca eletrônica no desempenho da firma. Os efeitos dos comentários dos consumidores no desempenho da... see more
Emanuele Canali Fossatti,Anelise Rebelato Mozzato,Cleide Fátima Moretto
O objetivo deste artigo, em nível de revisão narrativa de literatura, é discutir a aplicação do método de revisão integrativa em pesquisas no campo da Administração, uma vez que, apesar de seu uso ter crescido nos estudos internacionais voltados à área da... see more
Sabrina Nascimento,Roberto Carlos Klann,Alexandre Matos Pereira,Francisco Carlos Fernandes
As categorias de risco foram discutidas pela primeira vez por meio da abordagem proposta pelo Comitê de Supervisão Bancária da Basiléia, no Acordo de Capitais da Basiléia (ACB) de 1988, numa tentativa de gerir riscos de créditos. No entanto, somente em 19... see more
Marcelo Goldstein,Guilherme Ely,Maria Regina Rocha,Marcelo Henrique Ferreira Fontes,Reynaldo Cavalheiro Marcondes
O presente trabalho visa à redução das principais fontes de custos de transação de um dos principais fabricantes de equipamentos do setor, com o objetivo principal de redução dos custos de não qualidade, a fim de aumentar sua rentabilidade. Esse problema ... see more
Mironaldo Borges de Araújo Filho,Rodrigo Ladeira,Maria Teresa Grimaldi Larocca
Este estudo discute as percepções acerca do Valor da Marca determinado pela Satisfação da Qualidade dos Serviços no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano – IF Sertão-PE, com foco nas lacunas entre as opiniões de dois g... see more
Luís Henrique dos Santos Lemos,Juliano Sandrini Perin,Osmari de Castilho Ribas,Sidnei Vieira Marinho,Raul Beal Partyka
Este caso para ensino relata a competição entre os portos brasileiros, incentivados pela mudança do marco regulatório do setor, que motivou a implantação de novos terminais aumentando consequentemente a disputa pela carga. O entendimento geral é de que es... see more