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Visando compreender o teleatendimento à pessoa com deficiência no âmbito terapêutico da fisioterapia, fonoaudiologia e psicologia, a questão norteadora dessa revisão foi: Sobre o que tratam as publicações referente ao teleatendimento terapêutico em fisiot... see more

Esta pesquisa tem como objetivo geral verificar se há indícios de Síndrome de Burnout em operadores de teleatendimento que atuam em Fortaleza/CE. Os objetivos específicos são investigar as dimensões exaustão emocional, despersonalização e realiz... see more

Resumo: Objetivo- O presente trabalho objetiva apresentar as ações realizadas por duas residentes (psicóloga e enfermeira) de saúde mental em um Centro de Saúde numa cidade de grande porte no interior de São Paulo, durante a pandemia da COVID-19. Método- ... see more

Objetivo: Avaliar o estado nutricional e o risco de doença cardiovascular em funcionários de uma central de atendimentos de planos de saúde da cidade de São Paulo. Metodologia: Trata-se de um estudo transversal que avaliou 54 operadores de telemarketing, ... see more

Ostermann, A. C., Oliveira, M. C. L. (2015). Você está entendendo? Contribuições dos estudos de fala-em-interação para a prática do teleatendimento. Campinas, SP: Mercado de Letras. ISBN 978-85-7591-354-3

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