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Este artigo objetivou, por meio de abordagem qualitativa, identificar o cenário de serviços e as interações humanas, em comentários feitos por clientes de restaurantes no site TripAdvisor. Incialmente realizou-se uma revisão teórica sobre os temas experiê... see more

La crisis de Boca de Camarioca fue la primera de las tres crisis migratorias que se han producido desde Cuba hacia los Estados Unidos. Esta estuvo condicionada por un conjunto de factores internos y externos relacionados con el proceso de transformaciones... see more

RESUMOO propósito deste trabalho consistiu em compreender o comportamento dos clientes usuários de rede social no tocante a interação com as empresas que utilizam esse canal para aproximar dos clientes. Dessa forma, a intenção foi saber como e porque os u... see more

ResumoA troca de informações, conhecimentos e experiências sobre as marcas, bens e serviços entre os consumidores na internet é conhecida como boca a boca eletrônico ou e-Word of Mouth (eWOM). A autoexpressividade do consumidor foi associada ao aumento da... see more

En la actualidad los aeropuertos se promocionan a través de múltiples medios, tales como Internet y en especial mediante aplicaciones móviles, las que están siendo el soporte por el cual las empresas de turismo están canalizando su oferta para mejorar la ... see more

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Evaluación de factores de riesgo en accidentes oculares graves infantiles / Assessment of the risk factors for severe ocular accidents in childrenEvaluación de factores de riesgo en accidentes oculares graves infantiles / Assessment of the risk factors for severe ocular accidents in childrenObjetivo: evaluar factores de riesgo en accidentes oculares graves infantiles. Métodos: se realizó una investigación aplicada, epidemiológica, descriptiva, longitudinal y prospectiva sobre accidentes oculares graves en el Servicio de Oftalmología del Hospital Pediátrico Provincial de Pinar del Río (2006-2007). El universo y muestra estuvo constituido por dos grupos de niños de 1- 20 años, ambos sexos y todas las etnias. Primer Grupo: Niños con accidente ocular grave, Segundo Grupo: Niños sin accidente ocular; determinándose una muestra total de 130 seleccionados mediante muestreo aleatorio simple. Fueron utilizados métodos empíricos y teóricos de investigación científica. Resultados: el trauma ocular representó el 87,8% de los ingresos de urgencia durante el período. Se encontró que el grupo etáreo de 9-12 años (40%), y sexo masculino (89,2%) fueron los más afectados. Un 76,9% de los accidentados residía en zona rural. El 96,9% se encontraba fuera de la casa y sin compañía de adultos en el momento del trauma. Predominaron las familias con conocimientos y actitudes evaluados de regulares en relación a los accidentes oculares con un 57,7 % y 60,8% respectivamente. Conclusiones: se constató elevada frecuencia de traumas oculares infantiles graves en Pinar del Río, precisando sus factores causales de riesgo y dificultades en la prevención de los mismos.Palabras clave: ACCIDENTES/clasificación, TRAUMATISMOS OCULARES, NIÑO, FACTORES DE RIESGO.ABSTRACTObjective: to assess the risk factors for severe ocular accidents in children. Methods: an applied, epidemiological, descriptive, longitudinal and prospective research of the severe ocular accidents was conducted in the Ophthalmologic Service at “Pepe Portilla” Provincial Children Hospital, Pinar del Rio. The target group and the sample were comprised of two groups of children from 1 to 16 years old of both sexes and all ethnics. First group: children and adolescents suffering from severe ocular accidents. Second group: children and adolescents without ocular accidents; a total sample of 130 patients were chosen by means of a simple sampling at random. Empiric and theoretical scientific research methods were used. Results: the ocular trauma represented 87, 8% of the admissions in the emergency service during the period. The group of ages between 9-12 and male sex (89, 2%) were the most affected; 76, 9% lived in rural zones and 96, 9% of the accidents occurred out of the house without adult company; knowledge and attitudes towards ocular accidents were evaluated as fair in families (57,7% and 60,8% respectively). Conclusions: a high frequency of severe ocular traumas in children was verified in Pinar del Rio, specifying causal risk factors and difficulties to prevent these accidents.Key words: ACCIDENTS/classification, EYE INJURIES, CHILD, RISK FACTORS.

Métodos: se realizó una investigación aplicada, epidemiológica, descriptiva, longitudinal y prospectiva sobre accidentes oculares graves en el Servicio de Oftalmología del Hospital Pediátrico Provincial de Pinar del Río (2006-2007). El universo y muestra ... see more

Abstract: This study is intended to develop a textbook for pre-service flight attendant students having training in the flight attendant training center. The developed textbook is based on the existing syllabus and need analysis period. The developmental ... see more

INTRODUÇÃO: Apresentamos o Relato da Experiência do “I Encontro de Experiências exitosas dos Agentes Comunitários de Saúde” de Mafra/SC”, onde fora uma estratégia proposta pelo Núcleo de Educação Permanente (NEP) da Secretaria Municipal de Saúde de Mafra,... see more

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