ARTICLE
TITLE

Pengaruh Service Quality, Food Quality, Dan Perceived Value Terhadap Consumer Satisfaction Dan Behavioral Intentions

SUMMARY

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Pengaruh Service Quality, Food Quality, dan Perceived Value terhadap Behavioral Intention dengan Consumer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi pada Coffee Shop Rimbun Espresso and Brew Bar di Kota Padang Untuk menentukan sampel dalam penelitian ini menggunakan kriteria purposive sampling adalah pelanggan kopi ribun Penelitian ini menggunakan sampel ukuran 220 responden yang diperoleh dari metode hair. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan analisis Sem yang dibantu oleh perangkat lunak PLS. Hasil penelitian ini mengungkapkan Service Quality, Food Quality, Perceived Value berpengaruh positif dan significant terhadap Behavioral Intention dengan Consumer Satisfaction sebagai Variabel Mediasi Dari nilai R2 diperoleh 68 % Ini berarti bahwa semua variabel independen menjelaskan 68 % dari variabel dependen. Sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

 Articles related

Kevin Josua Manabung, Irfan Wildzan Muafa, Apolinaris Sapuk Awotkay    

Permasalahan dalam penelitian ini terkait keterbatasan  penewaran desain dan kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Desain dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko Serba Alumunium Merauke. Populasi yang d... see more


Bima Satrya Widayat,Mohammad Bukhori,Tin Agustina Karnawati    

HINO Service on Site merupakan salah satu layanan after sales yang dimiliki oleh perusahaan HINO dengan menyediakan layanan perawatan dan perbaikan secara langsung terhadap unit HINO milik pelanggan di lokasi pelanggan. Salah satu kunci utama baiknya per... see more


Lola Malihah,Mukhlis Kaspul Anwar,Gusti Tasya Meilania,Rizqi Amalia    

Brand Image adalah tentang apa yang konsumen fikirkan dan rasakan saat mendengar atau melihat sebuah merek. Halal branding adalah brand yang penamaannya diperbolehkan mengikuti ketentuan syariat Islam yaitu Al Quran dan Hadits. Halal branding dapat bersi... see more


Silviya Erfa,Tatik Suryani    

Pengelolaan sumber daya manusia merupakan hal penting yang harus diperhatikan dalam penerapan operasional perusahaan. Sebagian besar karyawan secara alami perlu mendapatkan kesejahteraan di tempat kerja. Salah satu bentuk keinginan yang ingin dicapai ada... see more


Sri Dwi Ningsih,Sofiya Ilhami    

AbstractThis study aims to determine the effects of Capital Adequacy Ratio (CAR) and Loan to Deposit Ratio (LDRon the Profitability of Rural Banks at National Private sector. The study uses a method with Purposive Sampling. The samples involved were as m... see more