SUMMARY
En el Ecuador se busca un proceso de transformación productiva que permita avanzar hacia un mayor crecimiento y equidad, que son tareas que dependen del capital humano de los países, de la capacidad de las personas para resolver nuevos problemas mediante el ejercicio de conocimientos, competencias y habilidades adquiridas que elevan su productividad y su calidad de vida. En la industria de cuero y calzado de la provincia de Tungurahua se necesita elevar la efectividad organizacional de manera tal que contribuya al desarrollo de las estrategias en el cambio de la matriz productiva para lo que lo se plantea como objetivo la medición y gestión del capital intelectual del sector. La investigación es de tipo no experimental, de tipo mixta y de alcance descriptivo – explicativo. Los resultados más relevantes se presentan de acuerdo a la perspectiva de los clientes, empleados y dueños de los negocios.