SUMMARY
En la presente investigación se utilizan la teoría de la Agenda Setting y las representaciones sociales para explicar cómo influyen las condiciones contingentes en la formación de las representaciones sociales que tienen los habitantes de Santiago de Cuba sobre los medios de prensa del territorio. Para ello se aplicó un diseño mixto, como parte del cual se utilizó la etnometodología y técnicas como la encuesta, la observación participante y los grupos de discusión. El trabajo se inserta en un contexto de cambios sustanciales para el Modelo de Prensa cubano, que se propone acercar más a los medios provinciales y nacionales a sus audiencias, y gestionar de manera más eficaz y oportuna los contenidos que posteriormente son publicados, a partir de una investigación más profunda de los acontecimientos de la realidad social. La evaluación que se propone constituye una herramienta valiosa para trazar estrategias a mediano y largo plazo para configurar las agendas mediáticas, y dar mayor participación al público en la construcción del contenido mediático. Se determinó que existe una mayor preferencia por los medios provinciales a la hora de conocer la realidad provincial, aunque se percibe un consumo todavía insuficiente de estos por parte de las personas más jóvenes. Las personas opinaron que existe un poco reflejo de la realidad provincial por parte de los medios y una limitada proyección informativa hacia los temas que más le interesa a la población. Aunque existen inconformidades acerca del desempeño del periodismo en los medios analizados, persisten construcciones positivas en cuanto la función social que cumplen.